Bu sayfa, Trakya Asil Nakliyat internet sitesinin mesafeli hizmet sözleşmesi çerçevesini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Metin; site üzerinden veya telefon ve WhatsApp kanallarıyla iletilen bilgilerin hangi amaçlarla ele alınabileceğini, kullanıcıların seçeneklerini ve hizmet talebi sırasında dikkate alınan temel ilkeleri açıklar. Yayın tarihi: 29 Temmuz 2026.
Hizmet sağlayıcı Trakya Asil Nakliyat, iletişim hattı 0551 340 70 59; hizmet alan ise telefon veya elektronik iletişim yoluyla taşıma talebi oluşturan kişidir. Ticari unvan, vergi, adres ve ödeme bilgileri somut teklif veya sipariş belgesinde eksiksiz yer almalıdır.
Uygulama, veri veya hizmet akışının gerçek niteliğine göre sınırlandırılmalı; gereksiz bilgi talep edilmemelidir.

Sözleşmenin konusu; kararlaştırılan tarihte belirtilen alım ve teslim noktaları arasında, yazılı teklifte tanımlanan ambalajlama, söküm, taşıma, yükleme, boşaltma, asansör veya montaj hizmetlerinin sunulmasıdır.
Uygulama, veri veya hizmet akışının gerçek niteliğine göre sınırlandırılmalı; gereksiz bilgi talep edilmemelidir.

Hizmet alan; toplam bedel, ödeme yöntemi, tarih, süre, kapsam, ek hizmetler, iptal koşulları ve iletişim bilgileri konusunda sözleşme kurulmadan önce açık ve anlaşılır biçimde bilgilendirilmelidir.
Uygulama, veri veya hizmet akışının gerçek niteliğine göre sınırlandırılmalı; gereksiz bilgi talep edilmemelidir.

Eşya miktarı, kat, erişim veya adres koşullarının bildirilen bilgiden önemli ölçüde farklı çıkması halinde iş planı ve bedel değişikliği tarafların onayıyla yazılı biçimde güncellenir. Güvenliği tehlikeye atan koşullarda çalışma durdurulabilir.
Uygulama, veri veya hizmet akışının gerçek niteliğine göre sınırlandırılmalı; gereksiz bilgi talep edilmemelidir.

Hizmet alan, doğru eşya ve bina bilgisi vermek, gerekli bina izinlerini almak, taşınması yasak veya tehlikeli madde teslim etmemek ve kişisel değerli eşyalarını kendi kontrolünde tutmakla sorumludur.
Uygulama, veri veya hizmet akışının gerçek niteliğine göre sınırlandırılmalı; gereksiz bilgi talep edilmemelidir.

İptal veya erteleme talepleri mümkün olan en erken zamanda bildirilmelidir. Araç ve ekip çıkışı, özel ambalaj hazırlığı veya üçüncü taraf ekipman rezervasyonu yapılmışsa gerçekleşen makul giderler somut duruma göre değerlendirilebilir. Hava, yol kapanması, resmi kısıtlama ve benzeri mücbir sebeplerde yeni tarih kararlaştırılır.
Taraflar öncelikle yazılı iletişimle çözüm arar. Tüketici işlemlerinde yürürlükteki tüketici mevzuatı ve görevli başvuru mercileri saklıdır. Bu genel metin, her taşıma için düzenlenen teklif ve onay kaydıyla birlikte değerlendirilmelidir.



Yasal metinler veya kişisel veri talepleri hakkında iletişim hattından ön bilgi alabilirsiniz.